澳门百乐门平台运动服装实体店营销实战课堂—导购问

?行业资讯 ????|???? ?2019-09-06 15:07

 

1. 对CLIMAPROOF正确的描述

     A.是作为抵挡外界侵扰的屏障

     B.  可以保持身体舒适

     C.  是种高度防风防雨的保护层,阻挡严峻的暴风雨

     D.  透气,快速蒸发汗水

2. 对于PRIMALOFT正确的描述

     A.  潮湿时可维持94%的保暖度,干澡比一般羽绒快

     B.  轻盈、透气、保暖是它的优点

     C.  它结合了抗水纤维与经过处理的鸭绒

3. 海豚型的沟通特征

     A. 随和容易相处

     B. 有时会优柔寡断、随波逐流

4.  招呼在店外观望的顾客时,正确的做法

     A.采用一些话术和肢体动作来消除导购与顾客之间的距离感

     B.一次不成功,进行多次的邀请

     C.主动出击,迎上前去,以眼神,微笑,手势引导顾客进店观看

5. 店里来了位没有目标的顾客,我们应该怎么做?

      A.主动向顾客介绍店铺布局

      B.当顾客在某一区域观望时,以款式或颜色作为出发点来招呼顾客

      C.主动向顾客自我介绍

      D.主动询问顾客的需求

6. 试穿时需要注意事项

      A.主动为顾客解开试穿服饰的扣子,拉链,鞋子

      B.顾客走出试衣间时,为其整理

      C.评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞

7. 包类的防盗扣打在洗水标上。

      否

8. 关于三叶草标志的正确表述

      A. 三叶草的形状如同地球立体三维的平面展开,很像一张世界地图,象征着三条纹延伸

          至全世界。

      B. 三叶草代表奥运精神,连接三个大洲的板块。

      C. 完美地诠释了传统运动概念和风靡全球的街头时尚的融合。

9. Forum鞋款正确描述

       A. Forum分为高帮、中帮和低帮版本

       B. Forum有时也会采用各种特殊色彩,例如巧克力棕色,深获消费者的喜爱。

10. 运动型格目标顾客

        A.    运动员   B.    时尚运动先锋

11. ADIPRENE 与 ADIPRENE+ 的正确描述

        A.  ADIPRENE+是具备反弹功蹬地轻快舒适   B.   ADIPRENE是提供缓冲效果并保护足                  跟    

12. 猫头鹰型的沟通特征

        A. 思路清楚、注重细节

        B. 讲求实证数据,希望对事情有把握

        D. 实事求是、客观

13. 询问是与了解顾客需求很重要的一步,询问的方式有

       A.开放式询问

       B.引导式询问

       C.封闭式询问

14. 赢取顾客信任的基本原则

      A.站在顾客的角度换位思考

      B.封闭式询问

      C.注意语言技巧

15. 高效促成顾客成交的方法

      A.介绍独特卖点

      B.给顾客一个解释,为什么他们要买我们的产品

      C.零风险承诺

16. 描述正面的语言激发顾客的忠诚度

      A.我会尽力的

      B.我们有提供XX,很值得考虑看看

17. 向顾客保证产品属于“激发”的一个重要的环节,那我们具体应该怎么保证?

      A. 保证诚实

      B. 表达时要情感和功能兼具

      C. 实话实说

18. 关于鞋款与系列的正确表述

      A. 每个鞋款都可用于任一系列,只要该鞋款符合该系列的主题。

      B. Originals的每个系列都代表一个主题。

19. 提供造型风格建议之前,请注意顾客以下方面

      A. 提供造型风格建议之前,请注意顾客当下的穿着及配件。

      B. 她的“大胆”程度如何?例如服装的剪裁、颜色或两者的组合是否令人意外。

      C. 他偏好保守还是夸张的造型

20. 对于圆柱型身材的人应注意的方面

      A. 推荐能突显腰部的腰带或合身款式

      B. 多层次单品能为圆柱型身材增加曲线

      C. 颈部长,配件可展现女人味

      D. 柔软、流动感的夹克或连衣裙能增添曲线

21. 色彩混搭中,鲜艳的颜色最好搭配哪些颜色

      A. 无色系(黑、白、灰)

      B. 褐色

      C. 灰棕色

      D. 浅色

22.孔雀型的沟通特征

      A. 充满活力、语速较快

      B. 生动且戏剧性

23. 跑步服装必备的条件是

      A.通风凉爽     B.     隔热与保护      C.   活动自如

24. 激发连带销售的要点

      A. 正面及支持性建议

      B. 不要让客人觉得你在硬销

      C. 实物展示搭配效果

25. 属于赞美顾客的正确方式

      A. 赞美顾客引以为傲的事情

      B. 压低自己同顾客做比较

      C. 将顾客与他人作对比,讲顾客的长处凸显出来

26. 暗示性语言鼓励试穿的行为或言语

      A. 当着顾客的面打开包装

      B. 您身材这么好,真想看看您穿上我们的衣服是什么感觉

27. 顾客为自己选择衣服时犹豫不决,你应

      A. 提供着装建议

      B. 坚定顾客购买信心

      C. 根据顾客的实际购买力,针对性处理

28. 对于目标明确的顾客应该采用的服务方式

      A. 热情快捷

      B. 满足需求

      D. 排除犹豫

29. 关于Originals品牌正确的介绍

      A. Originals会与音乐家、涂鸦艺术家和设计师等艺术人士共同创作特殊概念。 

      B. Originals会推出代表性产品,即“经典系列”。

      C. Originals的鞋款由以往为运动员所设计制作的运动表现鞋款演绎而来,具有独特的背               景及历史意义。

30. BOOST的特点

       A. 恒定   B. 耐久  C. 缓冲   D. 轻质  E.反弹